मुरादाबाद। कुंदरकी विधानसभा क्षेत्र के विद्युत उपकेंद्र रतनपुर कलां में बुधवार को आयोजित विद्युत समाधान कैंप में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं की सुनवाई करते हुए उन्हें राहत प्रदान की गई। कैंप में विद्युत बिलों में गड़बड़ी, नए कनेक्शन, खराब मीटर, लो-वोल्टेज और विद्युत आपूर्ति से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं। विधायक प्रतिनिधि कुंदरकी ब्रजानंद उर्फ विक्की ठाकुर ने विद्युत विभाग के अधिकारियों के साथ उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं और उनके त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण के निर्देश दिए।
कैंप में कुल 13 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से छह का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। वहीं, शेष सात शिकायतों के शीघ्र समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। कैंप में उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए विभागीय स्तर पर उनकी शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई गई, ताकि लोगों को बिजली संबंधी परेशानियों से राहत मिल सके।
मीटर रीडिंग की त्रुटि दूर होते ही 2.08 लाख रुपये कम हुआ बिल
विद्युत समाधान कैंप के दौरान ग्राम भैंसोड़ा यूसुफपुर निवासी उर्मिला पत्नी समरपाल के बिजली बिल में बड़ी गड़बड़ी सामने आई। मीटर रीडिंग में त्रुटि के कारण उनका विद्युत बिल 2,62,591 रुपये तक पहुंच गया था। कैंप में शिकायत की सुनवाई और जांच के बाद बिल में सुधार किया गया, जिसके परिणामस्वरूप संशोधित बिल घटकर 53,598 रुपये रह गया।
इस तरह बिल संशोधन के बाद उपभोक्ता को 2,08,993 रुपये की राहत मिली। इतनी बड़ी धनराशि का अंतर सामने आने के बाद विद्युत बिलों में सही मीटर रीडिंग और समय पर त्रुटियों के सुधार की आवश्यकता भी रेखांकित हुई। समाधान कैंप का उद्देश्य भी यही है कि उपभोक्ताओं को गलत बिलों और अन्य विद्युत समस्याओं के कारण अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
कैंप में जमा हुए करीब 20 हजार रुपये के बिजली बिल
समाधान कैंप के दौरान शिकायतों के निस्तारण के साथ-साथ विद्युत बिल जमा कराने की प्रक्रिया भी जारी रही। इस दौरान उपभोक्ताओं ने लगभग 20 हजार रुपये के विद्युत बिल जमा किए। कैंप में विभागीय अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुना और उपलब्ध अभिलेखों के आधार पर शिकायतों के समाधान की कार्रवाई की।
बिल संशोधन और नए विद्युत कनेक्शन से संबंधित मामलों के साथ खराब मीटर, कम वोल्टेज तथा बिजली आपूर्ति में आने वाली समस्याओं पर भी चर्चा की गई। अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि जिन शिकायतों का निस्तारण मौके पर संभव नहीं हो सका है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर पूरा किया जाए।
जनसमस्याओं का समयबद्ध समाधान प्राथमिकता: विक्की ठाकुर
विधायक प्रतिनिधि ब्रजानंद उर्फ विक्की ठाकुर ने कहा कि क्षेत्र की जनता की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी निस्तारण उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। विद्युत संबंधी शिकायतों के समाधान के लिए उपभोक्ताओं को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए विभागीय अधिकारियों के साथ निरंतर समन्वय किया जा रहा है।
उन्होंने कहा कि समाधान कैंप के माध्यम से उपभोक्ताओं को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिलता है। ऐसे आयोजनों में शिकायतों को गंभीरता से सुनकर उनका नियमानुसार समाधान किया जाना चाहिए, जिससे जनता को राहत मिले और विद्युत विभाग की कार्यप्रणाली के प्रति विश्वास मजबूत हो।
उन्होंने संबंधित अधिकारियों से अपेक्षा की कि शेष शिकायतों का भी जल्द निस्तारण सुनिश्चित किया जाए और उपभोक्ताओं को उनके मामलों की प्रगति के संबंध में आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराई जाए।
विद्युत अधिकारियों और भाजपा पदाधिकारियों की रही मौजूदगी
रतनपुर कलां विद्युत उपकेंद्र पर आयोजित समाधान कैंप में एसडीओ, जेई, कार्यकारी सहायक, टीजी-2 सहित विद्युत विभाग के अन्य कर्मचारी मौजूद रहे। इस दौरान भाजपा जिला मंत्री ब्रजेश कुमार लोधी, ज्योति वाल्मीकि, मंडल अध्यक्ष बबलू सिंह जाटव, राजवीर सैनी, रोहित सहित अन्य कार्यकर्ता एवं क्षेत्रवासी उपस्थित रहे।
कैंप में उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई और बिल संशोधन के माध्यम से मिली राहत से क्षेत्र के लोगों को विद्युत संबंधी समस्याओं के समाधान की उम्मीद मिली। अधिकारियों को शेष मामलों में भी आवश्यक कार्रवाई कर उपभोक्ताओं को राहत पहुंचाने के निर्देश दिए गए@शांतनु/INN
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