मोबाइल फोन पर अनजान नंबरों से आने वाली कॉल को लेकर अब लोगों को बड़ी राहत मिलने वाली है। 1 नवंबर 2026 से देश में कॉलर नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) सेवा लागू होने जा रही है। इस नई व्यवस्था के तहत किसी अनजान नंबर से कॉल आने पर मोबाइल स्क्रीन पर केवल नंबर ही नहीं, बल्कि उस व्यक्ति का नाम भी दिखाई देगा, जिसके नाम पर सिम कार्ड रजिस्टर्ड है।
दूरसंचार विभाग (DoT) ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को इस सुविधा को लागू करने के निर्देश दिए हैं। CNAP सिस्टम के जरिए टेलीकॉम कंपनियों के रिकॉर्ड में दर्ज नाम कॉल रिसीव करने वाले व्यक्ति को दिखाई देगा। यानी अगर किसी यूजर के फोन में कॉल करने वाले का नंबर सेव नहीं है, तब भी उसकी पहचान जानने में मदद मिलेगी।
फिलहाल यह सुविधा 4G और उससे ऊपर की नेटवर्क सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स के लिए लागू की जा रही है। वहीं, 2G और 3G यूजर्स के लिए इसे शुरू करने को लेकर अलग से जानकारी दी जाएगी।
कैसे काम करेगी नई सुविधा?
CNAP सेवा के तहत जब किसी अनजान नंबर से कॉल आएगी, तो मोबाइल स्क्रीन पर कॉलर का नंबर और उसके साथ टेलीकॉम रिकॉर्ड में दर्ज नाम दिखाई देगा। यदि नंबर पहले से कॉन्टैक्ट लिस्ट में सेव है, तो सेव किया गया नाम भी प्रदर्शित होगा।
इसके अलावा, विदेश से आने वाली कॉल की पहचान के लिए स्क्रीन पर इंटरनेशनल कॉल का संकेत भी दिखाई देगा। इस व्यवस्था के लिए टेलीकॉम कंपनियों को अपने डेटाबेस और नेटवर्क सिस्टम को तैयार करना होगा।
सरकार का मानना है कि इस तकनीक से फर्जी कॉल, स्पैम और फोन के जरिए होने वाली साइबर ठगी पर लगाम लगाने में मदद मिल सकती है। हालांकि, यह सुविधा किसी कॉल के पूरी तरह सुरक्षित या भरोसेमंद होने की गारंटी नहीं होगी।
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