देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो में आई भारी अव्यवस्था ने शनिवार को पूरे देश में हवाई यातायात को अस्त-व्यस्त कर दिया। स्टाफ की अचानक कमी और तकनीकी प्रबंधन से जुड़ी दिक्कतों के कारण इंडिगो की सैकड़ों उड़ानें रद्द और कई घंटों लेट होती रहीं। इससे दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद, जयपुर, इंदौर, कोच्चि और तिरुवनंतपुरम सहित कई शहरों के एयरपोर्ट पर यात्रियों की भीड़ उमड़ पड़ी।
दिन भर परेशान रहे हजारों यात्रियों ने एयरलाइन पर समय से जानकारी न देने का आरोप लगाया और सोशल मीडिया पर इसकी तस्वीरें व वीडियो शेयर किए, जिससे मामला और सुर्खियों में आ गया।
दिल्ली एयरपोर्ट ने रात में जारी की एडवाइजरी
देर रात जब इंडिगो की उड़ान सेवाएँ अब भी प्रभावित थीं, तब इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे (IGI), दिल्ली ने एक यात्री सलाह जारी की।
एडवाइजरी में कहा गया –
इंडिगो की उड़ानें धीरे-धीरे सामान्य संचालन की ओर बढ़ रही हैं
घर से निकलने से पहले यात्री अपनी फ्लाइट की स्थिति जांच लें
IGI की वेबसाइट या एयरलाइन से सीधे संपर्क करें
रात 12 बजे के बाद भी दिल्ली एयरपोर्ट पर लंबी कतारें लगी रहीं क्योंकि बड़ी संख्या में यात्री रद्द या लेट उड़ानों की नई जानकारी का इंतज़ार कर रहे थे।
अहमदाबाद में सबसे ज्यादा अव्यवस्था: 19 फ्लाइटें ठप
अहमदाबाद एयरपोर्ट पर हालात सबसे गंभीर रहे।
रात 12 बजे से सुबह 6 बजे के बीच—
7 आगमन उड़ानें (Arrivals) रद्द
12 प्रस्थान उड़ानें (Departures) रद्द
कुल 19 इंडिगो उड़ानों के प्रभावित होने से एयरपोर्ट के अंदर और बाहर यात्रियों की भारी भीड़ लग गई। यात्रियों ने शिकायत की कि एयरलाइन ने उन्हें उड़ान रद्द होने की सूचना समय पर नहीं दी।
चेन्नई में इंडिगो का आंतरिक पत्र आया सामने
चेन्नई एयरपोर्ट पर भी दिनभर इंडिगो की उड़ानें रद्द होती रहीं। इसी बीच इंडिगो का 6 दिसंबर 2025 को जारी एक आंतरिक पत्र सामने आया, जिसमें एयरलाइन के ड्यूटी मैनेजर ने CISF के असिस्टेंट कमांडेंट को लिखा कि—
रद्द की गई उड़ानों के यात्रियों को टर्मिनल में प्रवेश न दिया जाए, ताकि बढ़ती भीड़ को रोका जा सके।
चेन्नई से 29 उड़ानें रद्द
पत्र में 29 रद्द उड़ानों की सूची शामिल थी। इनमें चेन्नई से—
पोर्ट ब्लेयर
अहमदाबाद
गोवा
लखनऊ
मुंबई
बेंगलुरु
हैदराबाद
कोलकाता
पटना
पुणे
कोच्चि
—जैसी प्रमुख डेस्टिनेशनों के लिए उड़ानें शामिल थीं।
इन उड़ानों का शेड्यूल सुबह 10:30 बजे से देर रात 11:15 बजे तक था, यानी चेन्नई से इंडिगो की लगभग पूरे दिन की सेवाएँ प्रभावित रहीं।
स्टाफ-शॉर्टेज से शुरू हुई समस्या, पूरे देश पर पड़ा असर
इंडिगो के विशाल बेड़े और देशभर में फैले कनेक्टिविटी नेटवर्क के कारण समस्या का असर कई राज्यों में महसूस किया गया।
दिनभर के हालात को देखते हुए एयरपोर्ट अथॉरिटीज और एयरलाइन ने लगातार एडवाइजरी जारी की, लेकिन विशेषज्ञों के मुताबिक स्थिति को पूरी तरह सामान्य होने में कई घंटे लग सकते हैं।
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