मुरादाबाद। सोमवार को वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक सतपाल अंतिल द्वारा पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया। इस दौरान बड़ी संख्या में पहुंचे शिकायतकर्ताओं ने अपनी विभिन्न समस्याएं प्रस्तुत कीं, जिन पर एसएसपी ने तत्काल संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को शीघ्र, प्रभावी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान एसएसपी ने स्पष्ट किया कि आमजन को न्याय दिलाना पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इसमें किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि प्राप्त होने वाली प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए, ताकि पीड़ितों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
इस अवसर पर उन्होंने सभी थाना प्रभारियों को विशेष रूप से निर्देशित किया कि जनसुनवाई व्यवस्था और महिला हेल्पडेस्क को और अधिक सुदृढ़ एवं प्रभावशाली बनाया जाए। उनका उद्देश्य यह है कि शिकायतकर्ता को अपने ही थाना स्तर पर न्याय मिल सके और उसे अनावश्यक रूप से उच्च अधिकारियों के पास न आना पड़े।
एसएसपी ने यह भी स्पष्ट किया कि जिन मामलों का समाधान थाना स्तर पर संभव है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर वहीं निपटाया जाए। उन्होंने थाना प्रभारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, संवेदनशीलता और गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाए।
उन्होंने पुलिस अधिकारियों को यह भी चेताया कि शिकायतों के निस्तारण में देरी या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी। जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस और जनता के बीच विश्वास को मजबूत करने की दिशा में यह पहल महत्वपूर्ण मानी जा रही है।
इस दौरान संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी भी मौजूद रहे, जिन्हें एसएसपी द्वारा आवश्यक दिशा-निर्देश प्रदान किए गए।
About the Author
