मुरादाबाद। राजेंद्र पैंसिया ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट स्थित कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान जिलेभर से पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। जनसुनवाई में बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों ने भूमि विवाद, राजस्व संबंधी प्रकरण, अवैध कब्जे, बिजली-पानी की समस्या, पेंशन, राशन कार्ड, सड़क निर्माण, पुलिस कार्रवाई, चिकित्सा सुविधा तथा विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत कीं।
जिलाधिकारी राजेंद्र पैंसिया ने प्रत्येक शिकायत को ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप आमजन को त्वरित न्याय और राहत उपलब्ध कराना प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा शिकायतकर्ता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने कई मामलों में मौके पर ही संबंधित अधिकारियों से जानकारी प्राप्त कर तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में लापरवाही अथवा उदासीनता किसी भी स्तर पर बर्दाश्त नहीं की जाएगी। साथ ही उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और प्रत्येक प्रकरण में निर्धारित समयसीमा का पालन सुनिश्चित किया जाए।
मुरादाबाद जिला प्रशासन द्वारा आयोजित इस जनसुनवाई कार्यक्रम में विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे, जिन्होंने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं से संबंधित आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराई। जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि फरियादियों के साथ सम्मानजनक एवं संवेदनशील व्यवहार किया जाए, ताकि आमजन का प्रशासन पर विश्वास और अधिक मजबूत हो सके।
जनसुनवाई में पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याओं को सीधे जिलाधिकारी के समक्ष रखने का अवसर मिलने पर संतोष व्यक्त किया। प्रशासन की सक्रियता और गंभीरता को देखते हुए कई फरियादियों ने उम्मीद जताई कि उनकी समस्याओं का जल्द समाधान होगा।
About the Author
