मुरादाबाद। जनता की समस्याओं के समाधान को लेकर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक सतपाल अंतिल ने पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की शिकायतें सुनीं। इस दौरान विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें एसएसपी के समक्ष रखीं, जिन पर उन्होंने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देते हुए शीघ्र और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान एसएसपी ने कहा कि आमजन की शिकायतों का समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से समाधान पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त जन शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए उनका त्वरित निस्तारण किया जाए, ताकि पीड़ितों को अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े।
एसएसपी ने सभी थाना प्रभारियों को निर्देश देते हुए कहा कि थानों पर होने वाली जनसुनवाई और महिला हेल्पडेस्क को और अधिक प्रभावी बनाया जाए। उनका कहना था कि यदि शिकायतों का समाधान थाना स्तर पर ही कर दिया जाए तो फरियादियों को बार-बार पुलिस कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।
इसके साथ ही उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि जिन मामलों का समाधान थाना स्तर पर संभव है, उनका निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से कराया जाए। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनदेखी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे, जिनकी शिकायतों को सुनकर संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए। पुलिस प्रशासन का कहना है कि जनसुनवाई के माध्यम से लोगों की समस्याओं का समाधान कर उन्हें न्याय दिलाने का प्रयास लगातार जारी है।
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