मुरादाबाद। जनपद में कानून-व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने तथा आम जनता की समस्याओं का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से बुधवार को वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक सतपाल अंतिल ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित की। इस दौरान बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों ने अपनी विभिन्न समस्याएं और शिकायतें SSP के समक्ष रखीं, जिन्हें गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को तत्काल निस्तारण के निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई के दौरान SSP ने स्पष्ट किया कि प्रत्येक शिकायत का समाधान तय समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाना अनिवार्य है। उन्होंने कहा कि पुलिस का प्राथमिक दायित्व जनता को त्वरित न्याय और सुरक्षा प्रदान करना है, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
इस अवसर पर SSP ने सभी थाना प्रभारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक सशक्त एवं प्रभावी बनाया जाए, ताकि आम नागरिकों को छोटी-छोटी समस्याओं के लिए पुलिस कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने विशेष रूप से महिला हेल्पडेस्क को संवेदनशील और सक्रिय बनाने पर जोर दिया, जिससे महिलाओं से संबंधित शिकायतों का त्वरित और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित हो सके।
SSP ने यह भी निर्देशित किया कि जिन मामलों का समाधान थाना स्तर पर संभव है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर वहीं निस्तारित किया जाए।
अनावश्यक रूप से मामलों को लंबित रखने या उच्चाधिकारियों के पास भेजने की प्रवृत्ति पर रोक लगाने के निर्देश दिए गए। उन्होंने कहा कि थाना स्तर पर समयबद्ध और पारदर्शी कार्रवाई से ही जनता का पुलिस पर विश्वास मजबूत होगा।
जनसुनवाई के अंत में SSP ने अधिकारियों को चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की ढिलाई या लापरवाही सामने आने पर संबंधित के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। जनहित में पारदर्शी और जवाबदेह कार्यप्रणाली अपनाने पर विशेष जोर दिया गया।
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